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“采暖费清欠”进行时
时间: 2019-06-24 16:00:38   作者:胡伟  来源: 热力公司  点击次数:

近期,热力公司机关各科室人员, 与客服中心收费人员共同“走下去、进小区、见用户”,开展了为期一个月的采暖费“清欠”活动。

为保障此次 “清欠”活动的力度和实效,公司召开专题会议安排部署,并出台了“2019614日前缴纳采暖费,免收滞纳金”的优惠方案。公司各科室积极行动,在合理安排好本岗位工作的前提下,每天下午抽调人员,与收费员逐一走访欠费用户。张贴缴费通知单、宣传优惠方案、解释供暖政策……相互合作,默契配合。

“跑断腿、磨破嘴”,是形容收费员工作的不易,此次“清欠”活动也让机关工作人员感触颇深。

自集中开展采暖费“清欠”以来,前往客服大厅缴纳采暖费的用户明显高于去年同期,暖费收缴迎来了“小高峰”。

 
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