春节期间星瀚集团供排水公司坚持领导带班值班，强化水厂、污水厂、客服中心等12家基层单位值班值守，备足备齐应急物资，严阵以待，守护“源头”至“水龙头”以及污废水处理的全产业链服务，足量足压安全供水97.1万立方米；前置“管家”服务24小时在线，充分总结历年经验，提前对沐春园等小区水压合理调度，没有发生水压低的投诉，坚持节前和节日开展居民用水设施防冻排查，重点关注历年居民用水投诉同比下降65％，及时接办处置96188客服热线投诉35件，其中抢维修16件，满意率达100％。并紧盯工业企业排污口排查，强化内功，加大水质检测和工艺调整力度，多措并举确保污水厂工艺正常运行，达标处理污水50.1万立方米。岁除迎春到，敬业开门红，下一步，供排水干部职工将继续用坚守和担当践行“为用户着想”的服务理念，提升“我为群众办实事”实效，为我市经济社会发展作出新的贡献。