为进一步提升供排水公司智慧化营销服务管理水平，落实“服务提升年”工作部署，规范大用户及小区总表数字化管理水平，5月13日，供排水公司分别在大武口、惠农组织开展了大客户智能化管理平台操作与应用专项培训，两事业部共65名营销人员参加。

本次培训特邀专家授课，围绕大客户智能化管理平台网络系统架构、核心使用功能、数据运行逻辑等关键知识进行细致的讲解，随后以实际场景为导向，针对小区夜间水量异常查漏工单处置、大客户用水数据分析、业务工单流转处理等环节，开展全流程现场实操演示，详细讲解工单接收、核查、处置、审核、归档的标准流程，参会人员快速了解掌握了大用户智慧化管理、DMA分区实时监控等核心内容。

培训后进行互动答疑，参会人员结合岗位工作实际，针对日常工作中遇到的问题、业务处置疑点积极提问，专家现场逐一细致解答。

此次培训有效提升了营销人员大客户智能化管理平台系统实操能力，为大用户精准服务、漏损管控及经营决策提供了数据支撑。下一步，供排水公司将依托智慧化平台探索实现水表全生命周期溯源管理、线上化、智慧化，实现水量监测、维修处置、工单归档全流程闭环管理，为营销服务提质增效赋能，推动公司运营管理高质量发展。