为扎实推进“为民办实事”常态化、长效化，进一步深化社企共建、凝聚服务合力，打通民生服务基层末梢，7月21日至23日，星瀚集团深入大武口区、惠农区14个街道、74个社区，开展“夏日送清凉 共建聚合力”服务进社区活动，通过座谈共建、隐患排查、政策宣讲、暖心慰问等举措，将优质水气暖服务与贴心关怀送到基层一线。

深化社企联动共建，夯实协同服务基础。活动期间，星瀚集团统筹供水、燃气、热力业务力量与辖区各街道、社区开展面对面座谈交流，围绕水气暖老旧管网升级改造、群众诉求处置、欠费协同治理、惠民政策落地宣传等重点民生工作深入对接、细化举措。通过深度沟通进一步厘清社企工作职责，搭建社区居民诉求快速上报、直达处置通道，建立问题即时响应、政策同步宣讲、事项联动推进的常态化协作机制。

聚焦前置隐患排查，守住民生安全底线。星瀚集团把握夏季设施检修有利时机，组建水气暖一体化服务队，采取分片包区、网格覆盖方式，开展全覆盖、拉网式入户安全排查整治。工作人员逐一对辖区水气暖管网及居民室内终端设备进行全方位巡检，细致排查管网老化、渗漏松动、设备故障、运行异常等各类潜在安全隐患。活动期间累计为200余户居民开展燃气入户安全检查、清理冲洗入户滤网，提前消除各类用热用气安全隐患，以“冬病夏治”扎实举措筑牢全年民生保障安全屏障。

开展便民政策宣讲，提升用户安全意识。工作人员现场开展水气暖知识宣讲，细致讲解水气暖缴费办理、报停开通、故障报修、违规改装危害等群众关心的高频业务知识，普及安全用水、规范用气、科学用热常识，公布报修渠道与服务流程，本次活动累计发放安全宣传手册2000余份，现场接待居民咨询200余人次，逐一解答各类疑问，引导广大居民树立安全、规范、节约的用能理念。

炎炎夏日送清凉，携手共建促协作。活动中，星瀚集团为14个街道、74个社区送去消暑西瓜26400斤，向坚守基层岗位的街道、社区工作人员送上夏日关怀。同时对各街道、社区长期以来在群众沟通、诉求协调、政策宣传等工作中给予的支持配合表示感谢，充分彰显市属国企的责任担当与民生温度。

下一步，星瀚集团将持续发挥水气暖一体化服务优势，常态化推进前置服务、隐患排查、社企共建工作，不断完善联动服务机制、优化服务举措、提升服务质效，以更加务实的作风、更加优质的服务守护群众美好生活。